ISO 19011:2018

Formation ISO 9001/ISO 19011 Audit interne
et revue de direction stratégique

Formation ISO 9001/ISO 19011 Audit interne Formation ISO 9001/ISO 19011 Audit interne✓ 29 et 30 septembre 2020
Éléments clés ISO 9001 et Nouveautés d'audit ISO 19011

Certificat
d'auditeur
ISO 9001:2015/
ISO 19011:2018
La formation ISO 9001/ISO 19011 Audit interne et revue de direction stratégique démontre un savoir-faire efficace et une méthodologie d'audit fonctionnelle pour gérer, auditer, certifier et améliorer le système qualité. La structure supérieure et les éléments de la norme ISO 9001 sont démontrés. La formation inclut l'apprentissage individuel et en équipe et permet aux responsable qualité et aux auditeur chef à auditer le système qualité et la performance clés. 18 méthodes avancées de la norme ISO 19011:2018 d'audit de performance, audit du contexte, des risques et opportunités, audit de la chaîne logistique, audit de processus, échantillonnage d'audit, audit de compétence, mesure de satisfaction du client et revue de direction stratégique démontrent comment auditer le SMQ, augmenter les profits, réduire les coûts et obtenir les résultats planifiés. Le participant reçoit un manuel de formation et un certificat d'auditeur ISO 9001/ISO 19011 de 16 heures.
Jour 1 🕣 8h30-16h30
Formation ISO 9001 Éléments
  • Système Qualité, Principes et Structure
  • ISO 9001:2015 Éléments et Outils Qualité
  • Audit de contexte, risques et opportunités
  • Leadership, Orientation Client, Stratégie
  • Planification: Actions, Risques, Objectifs
  • Support, Ressources, Compétences
  • Connaissances Organisationnelles
  • Maîtrise et planification opérationnelles
  • Évaluation et audit de performance clés
  • Mesure de la satisfaction du client
  • Revue de direction stratégique
  • Outils d'amélioration continue
  • Audit de système qualité en 180 questions
Jour 2 🕣 8h30-16h30
Audit interne ISO 19011:2018
  • Gestion d'un programme d'audit
  • Préparation d'audit et revue des documents
  • ISO 19011:2018 méthodes et outils d'audit
  • Planification et réalisation d'audit interne
  • Risques, confiance, échantillonnage d'audit
  • Audit de performance et efficacité
  • Indicateurs de performance clés
  • Audit des risques et opportunités
  • Compétences de l'auditeur chef et auditeur
  • Conclusions et rapport d'audit
  • Boite à outils Auditeur
  • Revue de direction stratégique
  • Efficacité des actions correctives
💿 Manuel de Formation Auditeur
ISO 9001:2015/ISO 19011:2018
  • Système Qualité, Principes et Structure
  • ISO 9001:2015 Éléments et Outils Qualité
  • ISO 19011:2018 Programme d'audit interne
  • 18 Méthodes d'audit ISO 19011:2018
  • 180 Questions d'audit interne
  • 100 Critères de coûts de non qualité
  • 30 Pratiques d'audit interne
  • 20 Formulaires d'audit et mesure
  • 20 Indicateurs de performance clés (KPI)
  • Mesure de la satisfaction du client
  • Gestion des risques, coûts et performance
  • Revue de direction stratégique
  • Stratégie d'amélioration continue
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