New ISO 19011

Formation ISO 9001 Audit interne ISO 19011
et revue de direction stratégique

BTA Plus Formation ISO 9001/ISO 19011 ✓ 21 et 22 juin 2022 à Montréal
ISO 9001 Éléments clefs et Outils d'audit ISO 19011

Certificat
d'auditeur
ISO 9001:2015/
ISO 19011:2018
La formation ISO 9001/ISO 19011 Éléments, audit interne et revue de direction stratégique montre une méthodologie d'audit fonctionnelle et un savoir-faire efficace afin de gérer, auditer, certifier et améliorer le système qualité. La gestion des risques, coûts et performance du système ISO 9001 est présentée et expliquée. La formation inclut l'apprentissage individuel et en équipe et permet aux responsables qualité et auditeurs chef à auditer le SMQ et les performances clés. Les 18 méthodes de la norme ISO 19011 pour audit de performance, audit de risques et opportunités, audit de la chaîne logistique, audit de processus, échantillonnage d'audit, mesure de la satisfaction du client et revue de direction stratégique sont présentés et montrent comment auditer le SMQ, augmenter les profits, réduire les coûts et obtenir les résultats attendus. Le participant reçoit un manuel de formation et 16 heures certificat d'auditeur ISO 9001/ISO 19011.
Jour 1 🕣 8h30-16h30
Formation ISO 9001 Éléments clefs
  • Système qualité, principes, structure
  • ISO 9001 Éléments et outils d'application
  • Audit de contexte, risques et opportunités
  • Leadership, Orientation Client, Stratégie
  • Planification: Actions, Risques, Objectifs
  • Support, Ressources, Compétences
  • Connaissances Organisationnelles
  • Maîtrise et planification opérationnelles
  • Mesure de la satisfaction du client
  • Audit de performance et efficacité
  • Revue de direction stratégique
  • Outils d'amélioration continue
  • Audit de système qualité en 180 questions
Jour 2 🕣 8h30-16h30
Audit interne ISO 19011
  • Gestion d'un programme d'audit
  • Préparation d'audit et revue des documents
  • 18 Méthodes et outils d'audit de ISO 19011
  • Risques, confiance, échantillonnage d'audit
  • Audit interne - planification et réalisation
  • Audit des processus du système qualité
  • Audit des risques et opportunités
  • Audit des performances clés
  • Audit de performance et efficacité
  • Audit de l'efficacité des actions correctives
  • Conclusions et rapport d'audit
  • Compétences auditeur chef et auditeur
  • Revue de direction stratégique
💿 Manuel de Formation Auditeur
ISO 9001/ISO 19011
  • Système qualité, principes, structure
  • ISO 9001 Éléments et outils d'application
  • Programme d'audit ISO 9001/ISO 19011
  • 18 Méthodes et outils d'audit de ISO 19011
  • 180 Questions d'audit interne
  • 100 Critères de coûts de non qualité
  • 32 Pratiques d'audit interne
  • 20 Indicateurs de performance clés (KPI)
  • 20 Formulaires d'audit et mesure
  • Mesure de la satisfaction du client
  • Compétences auditeur chef et auditeur
  • Gestion des risques, coûts et performance
  • Revue de direction stratégique
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